Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di aj1

Kami di aj1 menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan dan Bidang Kuasa aj1

aj1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform aj1 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada syarat bidang kuasa yang ditetapkan. Dengan membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — anda bersetuju dengan terma penggunaan yang berkuat kuasa. Semua transaksi diproses

1
mengikut prosedur pematuhan dalaman kami. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui laman ini dan e-mel yang berdaftar. Kami tidak bertanggungjawab atas akses yang berlaku di luar wilayah yang disokong. Jika anda berada di Malaysia dan menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow atau FPX, dasar
2
ini terpakai sepenuhnya kepada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pengurusan data akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa satu hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang dasar kami. Ejen tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes anda ke bahagian undang-undang jika diperlukan.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, eksport rekod atau pertanyaan pematuhan formal, lengkapkan borang permintaan rasmi dalam bahagian akaun anda untuk pemprosesan yang lebih teratur.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keselamatan

Kami menggunakan pendekatan berlapis untuk melindungi data, akaun dan aktiviti transaksi anda. Setiap aspek dari penyimpanan rekod hingga pengesahan akses direka untuk memastikan anda kekal dilindungi di setiap peringkat penggunaan platform aj1.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui lapisan enkripsi yang sama.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperibadikan pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimasikan secara automatik.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mencadangkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akses akaun anda, terutamanya apabila menggunakan peranti kongsi atau rangkaian awam.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan perlindungan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun anda. Kami mengendalikan semua permintaan dengan sulit dan pantas.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini boleh dimulakan terus dari halaman tetapan akaun atau melalui e-mel kepada pasukan kami.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di aj1. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Platform aj1 beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Penggunaan platform di luar wilayah yang dibenarkan adalah di bawah tanggungjawab penuh pengguna tersebut.

Data anda disimpan dalam pelayan yang disulitkan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Kami mematuhi prinsip perlindungan data yang ditetapkan untuk platform digital di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau e-mel pasukan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Rekod transaksi mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan sebelum dipadam sepenuhnya.

Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway selamat pihak ketiga. aj1 tidak menyimpan nombor akaun atau butiran sensitif pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.

Sebarang kemaskini kepada terma akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami juga akan menghantar notis kepada e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terlebih dahulu melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Hak Undang-Undang Anda di aj1

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keselamatan

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Rekod

Keselamatan Akaun

Siapa Untuk Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan aj1 di Malaysia?

02 Bagaimana aj1 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau FPX disimpan?

06 Bagaimana jika terma penggunaan berubah?

07 Kepada siapa saya patut mengadu jika hak saya dilanggar?

Halaman Berkaitan